| Statistik Isi Benak Konsumen |
| Tuesday, 25 March 2008 | |
|
Persaingan mendorong kreatifitas, siapa pun pasti telah tahu kalimat itu. Tetapi bila dilakukan pada kelompok-kelompok pelanggan/pengguna yang spesifik, apa yang menjadi berbeda ? Ilustrasi Pengantar Bukankah akan menjadi topik pembelajaran yang menarik bagi siapa pun saat melihat cara perusahaan seperti PERTAMINA bertindak sama-rata pada para pengguna produknya, yang sebelumnya telah tak memiliki pilihan lain sama sekali. Karena pengguna/konsumen awam lainnya yang masih berpikiran bahwa bahan bakar adalah alat utama ekonomi yang dijamin negara. Dan tanpa pernah terganggu dengan perkembangan politik yang sebenarnya sangat besar mempengaruhi yang terimbas dari peristiwa yang berlangsung diluar batas negara. Perubahan ekonomi dunia karena musim dingin di belahan barat pun berimbas pada suasana di Indonesia. Seberapa perubahan itu akan terbaca sebagai peluang dan hambatan bagi produk barang dan jasa yang memiliki kaitan dengan BBM ? Tabiat sekumpulan orang terhadap sebuah produk dapat berbeda sangat jauh atau sebaliknya tak banyak berbeda. Ditunjukkan dengan berbagai cara terhadap apapun ciri yang melekat pada produk itu, selanjutnya akan mempengaruhi keputusan setiap orang yang tergerak membeli atau tidak. Adakah cara yang paling mudah dilakukan untuk memahami bakal seperti apa respon mayoritas pengguna produk PERTAMINA yang telah bertahun begitu loyal tanpa pernah ada pesaing yang benar-benar ada, dengan perubahan kebijakan perusahaan yang dengan mudah dapat beralih pada pemerintah. Apa pula perubahan minat dan kebutuhan pada produk terkait dengan minyak tanah seperti kompor hemat minyak ? Adakah perubahan persepsi pada produk gorengan atau masakan yang telah menjadi generik, seperti nasi goreng atau mie goreng ? akankah menjadi dorongan kemunculan varian masakan baru ? Mengetahui Persepsi Pengguna Produk Sebuah cabang ilmu statistika yang disebut sensometrik, yang saat ini makin memiliki peran penting dalam percaturan budaya produk. Sensometrik yang memandukan beberapa metode statistik dalam pemahaman kepekaan/sensor dan ilmu sains perilaku konsumen. Lazimnya para pemilik merek, tentu ingin mengetahui seberapa jauhkah keputusan pembelian itu, sehingga akan tahu sisi kelebihan produknya yang harus ditonjolkan, dan dengan cabang ilmu ini diharapkan dapat menambah ketajaman daya-endus mereka. Dengan mengeksplorasi perhatian pada daya pikat produk di sisi warna, aroma dan corak, sehingga mengerti benar alasan yang menjadi dasar pembelian sehingga mampu mendukung daya saingnya. Angka Pengukuran Indera Tetapi bagaimana caranya sensometrik dapat berfungsi maksimal ? Tak ada jawaban terbaik kecuali terus mengembangkan angka pengukuran pada penggunaan produk. Skala yang dikembangkan akan sangat spesifik pada semua hal yang dapat diindera, bau, warna, rabaan, dengar, hingga bentuk. Walau pada akhirnya akan bermuara pada kualitas kimiawi dan fisika, tetapi data hasil peng-indera-an produk akan sangat membantu seberapa jauh sukses serapan produk di pasaran, terutama pada kelompok makanan, obat dan berbagai kemasan produk kelengkapan yang digunakan pada tubuh. Metode inderawi ini digunakan untuk mengukur karakter-karakter kualitas produk yang ternyata tidak mampu diukur oleh peralatan uji kimia atau fisika. Patut mengingat pada kualitas atributif pada konsep kontrol kualitas. Sensometrik sebagai ilmu yang memperagakan peran matematika dan statistika untuk mengukur, memahami dan memeriksa berbagai respon yang muncul pada produk pada penggunaannya melibatkan sebuah kelompok orang yang telah mahir dalam mengekspresikan persepsinya dalam hasil/data yang dapat diterjemahkan kembali menjadi serangkaian informasi yang terstruktur. Sehingga sensometrik ini dapat digunakan untuk sebagai pemberi informasi penting dalam analisa konsumen produk. Kaitan Desain Eksperimen Ronald A. Fisher dalam dasawarsa 1920an dan 1930an telah berperan penting dalam mengembangkan bidang desain eksperimen yang terstruktur, juga dengan metode yang tertata, sehingga mampu menjelaskan kaitan antara berbagai pengaruh faktor dan hasilnya. Dalam variasinya, desain eksperimen menyusun ke sebuah sistematika, yang membantu analisa hasil, dan menuntun pada pemilahan pemberi pengaruh dan tidak, hingga jika terjadinya interaksi antar faktor yang turut merubah hasil. Metode ini berguna dalam bidang pengembangan produk dan prosesnya juga sampai pada kualitas produk kimiawi, farmasi, makanan/minuman, kosmetik, cat dan polimer. Untuk itu pemeranan bidang chemometric sebagai pengendali kualitas dalam proses produksinya, terutama untuk produk makanan, akan menjadi jawaban yang lebih dominan sebagai penjamin keberhasilan produk dalam persaingan. Chemometric adalah teknik statistik yang dapat secara langsung men-taut-kan banyak parameter kualitas atau kelengkapan atributif dari produk-produk makanan sehingga datanya dapat dianalisa dengan cermat. Bukankah metode-metode statistik ini akan mendukung komunikasi pasar yang maksimal, bukan ? |
| < Sebelum | Berikut > |
|---|
